ユーザにパッケージの導入をためらわせる一つの要因として、パッケージの“ブラックボックス化”をあげることができる。
パッケージを導入し、システムをブラック・ボックス化することにより積極的にアウトソーシングを推進するという考え方がある。
反面、特に日本の製造業においては、基幹業務システムが不透明になることへの不安感が根強い。
つまり、新製品/組織等の大幅な変更があった場合の柔軟性、あるいはシステムをユーザ自身で追加/変更する場合の拡張性という面で、パッケージに疑問を抱いているユーザが多いわけである。
このような状況を解決すべく“ポスト・パッケージ”として開発されたのがこのM(エム・シー・フレーム)である。
Mは次に述べるフレームワーク・コンセプトにより、上記のようなパッケージの問題点を解決することを可能にしている。
Mのフレームワーク・コンセプトMはZに示すような階層的な構成を持つ。
抽象的な業務クラス（クラス＝システム部品)、プルダウンメニューなどの共通画面部品を実現する画面クラス、および基本データクラスがサポートされている。
標準フレームワークの上位には、ある特定の業界特有の機能、あるいはある業界特有の管理基準などを盛り込んだ特定業界向けフレームワークが存在する。
特定業界向けフレームワークには上記のような業界特有の機能/管理基準を実現するための業務クラス、画面クラス、あるいはデータクラスがサポートされている。
現在は、Zに示すようなフレームワーク構成となっているが、今後Mインプリメンテーション・パートナーとともに、特定業界向けフレームワークをさらに充実させていく予定である。
さらに特定業界向けフレームワークの上に、ユーザごとの固有の要件(カスタマイズ部分)を盛り込んだ、特定顧客向けフレームワークが存在する特定顧客向けフレームワークにはその顧客特有のカスタマイズ機能を実現するための業務クラス、画面クラス、あるいはデータクラスがサポートされている。
ここで、Mが通常のパッケージと大きく異なる点がある。
いわゆる通常のパッケージでは、「業務をパッケージの機能に合わせ、カスマタイズを極力少なくする」ことが推奨される極端な言い方をすれば“カスタマイズは悪である”というスタンスでシステム構築が進められる。
Mは「販売/生産/物流管理の分野においては、ある程度のカスタマイズは避けられない」との認識に立ち、“いかにカスタマイズの効率を上げていくか”ということを最重点課題として開発がされている。
通常のパッケージが“機能の豊富さ”を最優先させ、その結果としてシステム自体が非常に肥大化しているのに対し(このシステムの肥大化がカスタマイズ／アドオンを難しくしている一番の原因)、Mは標準フレームワークレベルの機能をある。
度絞り込み、透過性のある構成を提供し、その他の機能を特定業界向けのフレームワークおよび効率的なカスタマイズで吸収していくというスタンスをとり、システムの肥大化および“カスタマイズの困難さ”から免れている。
Mがどのように効率的なカスタマイズを実現しているかを以下に述べる。
3Mのカスタマイズ環境Mのカスタマイズ環境は以下により構成されている。
・カスタマイズ環境「FrameManager」・オブジェクト指向言語「VisualWorks(Smalltalk)」・表計算ダイレクトインターフェース・カスタマイズのためのガイドライン・トレーニングコースカスタマイズ環境「FrameManager」Mは専用のカスタマイズ環境FrameManagerを持つFrameManagerの代表的な機能を以下にあげる、① 画面作成支援機能・画面自動生成機能・部品(コンボボックス/メニュー/埋込画面)自動生成機能、② リソース管理機能・リポジトリ管理機能・資源管理機能・ソース/バージョン管理機能、③プロジェクト管理機能・プロジェクト管理機能・ユーザ管理機能、④ Ｄ Ｂ 管理機能・テーブル/ビュー管理機能・関係管理機能。
画面作成支援機能は、プログラムレスで画面およびメニュー等の画面部品を作成することを可能にする。
画面作成支援機能を利用することにより、業務担当者がシステムインテグレータあるいはシステム担当者の手を借りずに、欲しい画面を即作成することが可能となる。
ユーザはデータ構造を元に、必要な項目、データチェック、および画面部品などをFrameManager上で選択し、“画面を自動生成”することにより、プログラミングすることなしに画面を作成することができる（ 実際には裏でVisualWorksおよびSQLプログラムがFrameManagerにより作成されている。
)また、“更新処理あり／なし”という具合にユーザのレベルに合わせた設定を行うことも可能である。
本機能を使用して、システム導入後に現場の作業者が自分の欲しい画面を作成(エンド・ユーザ・コンピューティング）しているような例も多い。
FrameManagerを利用するもう一つのメリットは、FrameManagerでカスタマイズを行うことにより、意識することなくMの“しかるべき”クラス群(業務的な抽象クラス/共通画面クラスなど)を使用してプログラムが作成される点である。
このことにより、無駄なクラスの作成を防ぎ、部品の再利用が促進される。
リソース管理機能は、効率的なカスタマイズを行ううえで一番重要な機能である。
リポジトリ管理機能は、あるクラス/データベース項目などに変更を加えた場合に、その影響を受けるクラスを探索するための機能である。
リポジトリ管理機能は、たとえば、ある。
開発者が自分の変更作業が他へ与える影響を調べる場合、あるいは既に行われた変更が自分の担当のクラスに与える影響を調べる場合などに利用される。
また、複数人数でプロジェクトを組み、開発を行う際に必要となる共有資源の管理機能、それらのバージョンを管理するための機能、アラーム機能などもあわせて提供している。
プロジェクト管理機能は、プロジェクトごとにクラス構成が異なる際にそれらを切り替えながら開発を並行して行うための機能などを提供している。
工場ごとに生産される製品、生産の仕組みが大きく異なり、互いのシステム化要件が矛盾するようなケースでは、クラス構成を1パターンで処理することが困難となるため、プロジェクト管理機能が必要となる。
データベース管理機能は、データベース／ビュー、関連などをFrameManager上から管理するための機能である。
オブジェクト指向言語VisuaIWorksMは純粋なオブジェクト指向開発環境である。
VisualWorks(Smalltalk)を採用している。
Mのカスタマイズ方法としては、まず前述のFrameManagerを使って極力カスタマイズを行い、どうしてもFrameManagerでは対応できない。
詳細部分をVisualWorks(およびＳＱＬ)のプログラミングで対応するアプローチをとる。
VisualWorksの採用により、プリミティブな部品レベルでのクラスの再利用化も促進している。
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